Envíos y devoluciones

Fecha de última actualización: 24/12/2023

Bienvenido/a a Javier Campderá. Queremos asegurarnos de que tengas una experiencia de compra satisfactoria con nosotros. A continuación, encontrarás nuestra política de envíos y devoluciones para informarte sobre cómo manejamos estos aspectos. Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

1. Envíos

1.1. Áreas de Envío:

  • Realizamos envíos a España. Consulta nuestra página de checkout para conocer la disponibilidad exacta.

1.2. Costos de Envío:

  • Los costos de envío se calculan durante el proceso de compra y se basan en la ubicación y el peso del paquete.

1.3. Tiempo de Procesamiento:

  • Los pedidos se procesan dentro de 2 a 10 días hábiles después de recibir el pago.

1.4. Seguimiento de Envíos:

  • Proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete una vez que haya sido enviado.

2. Devoluciones

2.1. Derecho de Devolución:

  • Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días siguientes a la recepción del producto, siempre que esté en su estado original y no haya sido utilizado.

2.2. Proceso de Devolución:

  • Para iniciar una devolución, por favor, ponte en contacto con nuestro servicio al cliente. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo devolver el artículo.

2.3. Costos de Devolución:

  • Los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente, a menos que la devolución sea resultado de un error por nuestra parte.

2.4. Reembolsos:

  • Emitiremos un reembolso dentro de 2 a 10 días hábiles después de recibir y verificar el artículo devuelto.

3. Productos Dañados o Defectuosos

3.1. Inspección al Recibir:

  • Te recomendamos que inspecciones tu pedido al recibirlo. Si encuentras algún daño o defecto, por favor, notifícalo a nuestro servicio al cliente de inmediato.

3.2. Reemplazo o Reembolso:

  • Si el producto llega dañado o defectuoso, ofreceremos un reemplazo o reembolso. Por favor, sigue el proceso de devolución indicado anteriormente.

4. Contacto

4.1. Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de envíos y devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de info@javiercampdera.com.

Agradecemos tu confianza en Javier Campderá. Trabajamos constantemente para brindarte un servicio de calidad y una experiencia de compra satisfactoria.

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